Odstúpenie od zmluvy (14 dní)

Ak ste spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, a to bez udania dôvodu a bez sankcie.

1. Ako odstúpiť

Zašlite jednoznačné vyhlásenie o odstúpení e-mailom na [email protected] alebo poštou na adresu sídla. Lehota je zachovaná, ak vyhlásenie odošlete v posledný deň lehoty. Môžete použiť náš vzorový formulár, nie je to však povinné.

2. Vzorový formulár

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: … · Číslo objednávky: … · Dátum objednania / prevzatia: … · Meno a priezvisko spotrebiteľa: … · Adresa: … · Číslo účtu na vrátenie platby (IBAN): … · Dátum a podpis (ak sa zasiela v listinnej podobe).

3. Vrátenie tovaru

Tovar zašlite alebo odovzdajte najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ. Tovar má byť nepoužitý, kompletný a nepoškodený; zodpovedáte za zníženie hodnoty vzniknuté zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností tovaru.

4. Vrátenie platby

Peniaze vrátane najlacnejšej ponúkanej ceny dopravy vám vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, najskôr však po prevzatí vráteného tovaru alebo po preukázaní jeho odoslania. Platbu vraciame rovnakým spôsobom, aký ste použili, ak sa nedohodneme inak.

5. Výnimky

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (rezanie materiálu na mieru, tónovanie farieb), na tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený, a na vykonanie stavebných prác, s ktorých začatím ste výslovne súhlasili pred uplynutím lehoty a boli úplne poskytnuté.